最近幫公司做了一個電腦系統的升級、並引入了AI協助自動生成訂單。過程歷時四個月，其中可以說95%的工作由自己一人完成。作為一個純文科出生的人，電腦的系統、數據與代碼，於我而言完全是陌生的領域。可幸，多年來的工作經驗，加上一直以來在運動之中的鍛鍊，讓我有面對未知難題的底氣。因為自信只要敢於面對，一切問題都可以得到完滿的解決。
儘管如此，過程中的艱難，仍超乎我的想像。除了要打通系統中的技術問題，最難的是要面對團隊的成員。作為負責人，推動這事情的責任在自己身上；系統有問題，也自然變成我的問題。過程之中大家面對新事物，必然會感到陌生、無助，繼而擔擾、恐懼，然後化為怨懟、憤怒。這一切，在項目開始之前己經可以預見了。所以我不斷在腦中推演可能出現的亂子，再續一構思方法去應對。然而，多少的推演，都窮不盡未知的未來。因此自我賦加的壓力，也是無窮。
當新系統落地，同事們不斷遇到新的問題，但公司的運作不能停。於是，一次次讓人捏一把汗的場景不停出現，同事們的不滿也最終爆發。推行至半，我甚至有了放棄、退回原點的念頭。當時讓我最深刻的，是好像整個公司，都沒有人覺得這改變有必要。當我嘗試在外在去找支持的原因時，卻發現並沒有什麼客觀的、必需的原因讓我去推動此事。最終，我能依仗的，只能是自己的判斷。在那一刻，我明白了，作為領袖，就是要在四無依傍的情況下，去作出判斷；在沒有任何現實印證的時候，堅持自己的方向；並且敢於面對所有人的質疑。這須要對自己目光的自信、面對質疑（包括自己）時的反省能力、決定推進時的勇氣、面對未知與可能失敗的底氣。
幸而，在經歷四個月的努力後，新系統成功落地，更接入了AI功能，為同事節省了大量時間，公司效率也得到很大的提升和保障。
在這個過程中，筆者除了體會到了上面所說的那些領袖內涵，更學到了一個終身受用的智慧。那就是對混亂的包容與接受。因為我發現，只要克服了對混亂的恐懼，明白萬事皆需一個過程（如筆者前文，談及「治大國如烹小鮮」），我們就從容的接受這過程，並平靜的與之並行。只要方向正確，混亂或許正是團隊學習成長的跳板。追求完美是人自身的妄執、亂與序的循環才是世間的如實。只有這樣，我們才能和團隊合作、才能學會真正的「下放」，這才是領袖之道，成事之道。
行文至此，筆者不禁想起一句很喜歡的電影台辭：「讓子彈飛一會。」
